Reembolsos
Política de devoluciones de 1YARD1
En caso de que desee un reembolso de una compra, envíe un correo electrónico a gsc@1yard1.com con su número de pedido/factura y el correo electrónico de recibo adjunto, junto con el motivo de la devolución. Añada también su nombre y la fecha de compra si es posible. Tenemos varias políticas diferentes para distintos tipos de artículos.
Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Plazo
Nuestro objetivo es enviar una respuesta de recepción de la solicitud de reembolso en un plazo de 7 días e intentar resolverla en un plazo de 14 días. Abordamos estos casos de forma individual, pero trabajaremos para lograr una solución satisfactoria.
Si aún no ha recibido su artículo, revise su carpeta de correo no deseado/spam.
Artículos individuales
Los artículos individuales que no requieren contacto conmigo se venden tal como se anuncian y no son reembolsables; esto suele perderse una vez que el artículo ha sido descargado/comprado debido a su naturaleza de información digital. Sin embargo, si busca un reembolso, envíenos un correo electrónico como se indicó anteriormente y es posible que podamos analizarlo. Esto puede resultar en un cambio o un reembolso parcial en el mejor de los casos cuando sea apropiado.
Servicios y Playgramme (programas)
El contenido de los servicios y playgramme se enviará una vez que hayamos autorizado sus sesiones; independientemente, el proceso habrá comenzado y es posible que no se pueda realizar un reembolso completo. Como se indicó anteriormente, envíeme un correo electrónico con toda la información requerida.
Los artículos que no hayan sido notificados en un plazo de 14 días pueden no ser procesados para un reembolso o reemplazo. Este período para la solicitud de reembolso vencerá 30 días después de la compra. Los reembolsos parciales se reducen en función del número de semanas transcurridas y de la justificación.
En la mayoría de los casos, es posible que pueda pausar el playgramme o el servicio e incluso, posiblemente, obtener un reembolso parcial si necesita detener las sesiones. Abordamos estos casos individualmente, pero trabajaremos para encontrar una solución satisfactoria. Como son artículos personalizados, es menos probable que se revendan o comercialicen; por favor, revise nuestros términos y condiciones, ya que el esfuerzo, los resultados y las condiciones fuera de nuestro control no se tendrán en cuenta para un posible reembolso. La naturaleza de los servicios y playgrammes (programas) requiere confianza e información comunicada para un servicio preciso.